1）オンライン診療について
オンライン診療をご希望の方は、「ルナルナ オンライン診療」ホームページより会員登録をしていただき当院の予約をお取りください。 ご予約の日時になりましたら、必ず「ルナルナ オンライン診療」システムにログインした状態でお待ちください。 携帯へのお電話ではなくサイト上で通話をします。
オンラインによる再診の対象となる方（毎週金曜日9時～10時、12時～13時）
担当：野口 美香医師 他
定期的にピル・漢方薬などの処方をしている方（ピルの方は血圧値をお知らせください）
妊婦健診通院中の方で、つわり・便秘などの薬を希望している方
今後は対象を広げていく方向です。
オンラインによる助産師相談(毎週木曜日15時～、15時45分～)
担当：当院助産師
当院に通院中の妊婦様、当院で出産された方が対象となります。
妊娠期間中の相談や、出産について、育児相談（産後2カ月くらいまで）、母乳相談（1歳のお誕生日まで）、どうぞ遠慮なくご相談ください。
相談料は30分/1回 2000円(税込)となります。
必ず対面診療が必要な方（オンラインでの対応はできません）
妊婦健診、産婦健診、乳児検診、予防接種、性病検査
腹痛・出血症状など、緊急性が疑われる方
子宮がん検診
オンライン診療を利用される場合も、半年～1年に一度は、指示されたタイミングで対面診療をお受けいただきますようお願い致します。
利用できる機器について
オンライン診療はスマートフォン、PC、iPadで利用することが可能です。
適宜アップデートを行い、OS（Windows、iOS等）やブラウザ（Google Chrome、Safari）を最新の状態にしてください。
※OS…PCなどが動くための基本ソフト/ブラウザ…インターネットを見るソフトやアプリ
| 利用できる機種 | ブラウザ |
|---|---|
| iPhone、iPad、iPod touch | Safari |
| Androidスマホ Windows（windows10） Mac（macOS 10.14 Mojave以降） |
Google Chrom最新版 |
2）ご登録・予約について
- オンライン診療をご希望の方は「ルナルナ オンライン診療」から会員登録をしてください。
- 患者様情報、クレジットカードの登録、保険証の登録をお願いいたします。 いずれかの登録が済んでいない場合は診療ができませんのでご注意ください。
- 診療希望日の２４時間前までに、診療メニュー一覧より該当の内容を選び、日時指定で予約してください。
- ご予約のキャンセルは診療日前日まではオンライン診療のページからお手続きできます。 当日キャンセルの場合は受付時間内にクリニックへお電話ください。
- 受付時間外のキャンセル、日時変更のお問い合わせには対応できませんのでご注意ください。
3）診察について
このオンライン診療システムは、患者様の携帯電話へお電話するのではなく、インターネット上でのリアルタイム動画(ビデオ通話)を通じて医師とお話していただきます。オンライン診療の予約の時間が近くなりましたら「ルナルナ オンライン診療」にログインいただき、下記画面を表示した状態でお待ちください。
診察が始まる際には、画面上に通知が表示されますので、「ビデオ通話画面へ進む」をクリックします。 マイクやカメラの仕様を「許可」していただき、診察を開始します。
●予約時間になったらログインをしてください
●この状態で医師からの着信をお待ちください
4）お会計について
診察が終了しましたら事前に会員登録いただいたクレジットカードより決済させていただきます。
現金や銀行振り込み等でのご対応は致しかねますので、あらかじめご了承ください。(会員登録時にクレジットカードのご登録が必要です)
5）お薬のお受け取りについて
- お薬が患者様へ届く場合
当院よりお薬を配送いたします。（最短翌日到着） - 処方箋が患者様へ届く場合
当院で処方できない薬剤や、ご希望によっては、院外処方箋を配送（最短翌日到着）しますので、使用期限までに薬局でお受け取りをお願いいたします。
処方箋の有効期限が過ぎると再度診察を行う必要がございますので、ご注意ください。
郵便物には当院の住所と担当医師名の記載のみで、病院名の記載はありませので、お受け取りの際はご注意ください。
配送にかかわる諸費用は（箱代・運賃など）は患者様負担となります。
尚、処方の有無にかかわらず、医療費領収書明細はお送りいたします。再発行はできません。
指定日の配達はできません。
6）注意事項、登録用サイトなど
その他注意事項
- お支払いはクレジットカードのみです。
現金、銀行振り込みをご希望の方はご利用いただけません。 - 2021年2月よりオンライン診療のご利用をされる方は、オンライン診療利用料550円(税込)が発生します。 尚、1月中に2月以降のご予約を承認された方は対象外となり利用料無料となります。
- ご予約のキャンセルは診療日前日まで、「ルナルナ オンライン診療」の予約確認ページから可能です。 予約日当日のキャンセル(日時変更)はクリニックへお電話ください。
- 無断キャンセル、予約忘れの場合、キャンセル料が発生する場合がございます。
- スマートフォン／iPad／PCでご利用いただけます。
Androidのタブレット端末は動作保証をしておりません。
＊いずれの端末においても、インカメラ及びＳＭＳを利用いただけることが前提となります。 (外部接続カメラの使用やＳＭＳが受信できる端末の併用を含みます) - 操作方法に関するお問い合わせは、株式会社カラダメディカ様へご連絡ください。
【お問い合わせ】
メール窓口：inquiry
caradamedica.co.jp(＊スパム防止のため＠のみ画像です)
品質管理センター電話窓口：050-2018-0298
※9:00~17:30まで対応しております(土日祝・年末除く) - オンライン終了後、請求書兼領収書、診療明細書はご自宅へ郵送いたします。
リンク
【会員登録ページ】http://telemedicine.lnln.jp/
※上記に記載のある推奨環境でご利用ください。
【ルナルナオンライン診療について】http://lp.telemedicin.lnln.jp/p.html
患者様用のご利用の手引き
詳しい操作方法などを記載したパンフレットはこちらからダウンロードしてください。
ご利用の手引き(PDF)
